centro de salud lakua arriaga

Cómo contactar y presentar una queja en Osakidetza en Vitoria y Bizkaia

En la actualidad, el acceso a los servicios de salud se ha convertido en una necesidad fundamental. Por ello, cuando se trata de contactar con Osakidetza, la agencia vasca de salud, o presentar una queja ante ellos, es importante conocer los canales disponibles para hacerlo de forma efectiva. En este artículo, te daremos toda la información necesaria para lograrlo, desde cómo contactar con Osakidetza a través de su teléfono en el centro de salud de Lakua-Arriaga de Vitoria, hasta cómo encontrar tu centro de salud correspondiente en Vitoria y Bizkaia, así como gestionar citas previas y cambios de centro de salud. Además, te hablaremos sobre los servicios de urgencias disponibles en los centros de salud de Osakidetza. ¡Sigue leyendo para saber más!

Cómo contactar con Osakidetza: Métodos y canales disponibles

Si necesitas comunicarte con Osakidetza, la organización sanitaria del País Vasco, aquí encontrarás toda la información necesaria para hacerlo de forma rápida y eficaz.

Métodos de contacto

Existen varios métodos para contactar con Osakidetza, entre ellos:

  • Teléfono: la forma más rápida y directa de resolver tus dudas o concertar citas médicas es a través del teléfono de atención al paciente 900 20 30 30.
  • Correo electrónico: si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a la dirección informacion@osakidetza.net.
  • Formulario de contacto: en la página web de Osakidetza encontrarás un formulario de contacto que podrás rellenar con tus consultas o sugerencias.
  • Redes sociales: también puedes contactar con Osakidetza a través de sus redes sociales, como Twitter o Facebook. Allí podrás enviar mensajes directos o publicar tus preguntas en su muro.
  • Canales disponibles

    Además de los métodos de contacto mencionados, Osakidetza también pone a disposición de los ciudadanos otros canales para recibir información y realizar trámites:

    • Página web: en la página oficial de Osakidetza encontrarás información sobre sus servicios, noticias y otras herramientas útiles.
    • Oficinas de atención: si prefieres realizar tus trámites de forma presencial, puedes acudir a cualquiera de las oficinas de atención al paciente repartidas por el territorio vasco.
    • Aplicación móvil: Osakidetza cuenta con una app para dispositivos móviles que te permite acceder a tus datos personales, realizar trámites y recibir notificaciones.
    • No dudes en utilizarlos si tienes cualquier pregunta o necesitas realizar alguna gestión con la organización sanitaria vasca.

      Presentar una queja en Osakidetza: Pasos y procedimiento

      Osakidetza es el servicio vasco de salud, encargado de gestionar y administrar los servicios sanitarios en la comunidad autónoma de País Vasco. A pesar de su compromiso de ofrecer una atención de calidad a sus pacientes, es posible que en algún momento nos encontremos insatisfechos con el servicio recibido. En esos casos, es importante saber cómo presentar una queja y cuáles son los pasos a seguir.

      ¿Por qué presentar una queja en Osakidetza?

      Las quejas son una forma de hacer saber a Osakidetza que no estamos satisfechos con algún aspecto relacionado con la atención sanitaria recibida. Pueden ser sobre la atención recibida por parte de algún profesional, la organización en la que se llevó a cabo la consulta o cualquier otro aspecto que consideremos relevante.

      ¿Cómo presentar una queja?

      Para presentar una queja en Osakidetza, existen diferentes vías y procedimientos, y la elección dependerá del tipo o gravedad de la queja:

      • Centro de Salud: Si la queja se refiere a una atención recibida en un centro de salud, es adecuado dirigirse al centro en cuestión y hablar con el responsable directo.
      • Servicio de Atención al Paciente: En caso de que la queja no sea resuelta a nivel local, podemos acudir al Servicio de Atención al Paciente de Osakidetza, que se encuentra disponible en todos los hospitales y centros de salud.
      • Registro General de Osakidetza: También es posible presentar la queja por escrito en el Registro General de Osakidetza ubicado en Vitoria-Gasteiz.
      • Departamento de Atención y Participación Ciudadana: Si la queja es de mayor gravedad o complejidad, podemos acudir al Departamento de Atención y Participación Ciudadana, quien nos asesorará sobre los pasos a seguir.
      • ¿Qué información incluir en la queja?

        Dependiendo del canal que elijamos para presentar la queja, deberemos incluir cierta información relevante, como nuestro nombre completo, número de historia clínica, fecha y lugar de la atención recibida, entre otros. También es importante detallar en qué aspectos consideramos que no se ha cumplido con un estándar de calidad adecuado.

        ¿Qué sucede después de presentar la queja?

        Una vez presentada la queja, Osakidetza iniciará una investigación y nos mantendrá informados sobre el procedimiento y las acciones tomadas. En caso de que no estemos satisfechos con la respuesta recibida, siempre podemos recurrir a otras instancias como el Ararteko (Defensor del Pueblo) o tribunales de Justicia.

        En resumen

        Presentar una queja en Osakidetza es un proceso sencillo y necesario para garantizar una atención sanitaria de calidad. Existen diferentes vías y procedimientos para presentarla, y es importante incluir la información relevante y seguir el procedimiento adecuado en cada caso. Osakidetza se compromete a investigar y responder a cada queja presentada, y siempre podemos recurrir a otras instancias en caso de no estar satisfechos con la respuesta recibida. No tengamos miedo de exponer nuestras inquietudes, ¡juntos podemos mejorar el sistema de salud!

        Teléfono del Centro de Salud Lakua-Arriaga en Vitoria: Información de contacto

        Si vives en la zona de Lakua-Arriaga en la ciudad de Vitoria, es importante que conozcas el teléfono del Centro de Salud local para poder contactar cuando necesites sus servicios médicos.

        El Centro de Salud Lakua-Arriaga cuenta con una amplia variedad de servicios médicos y un equipo de profesionales altamente calificados para atender a los pacientes.

        El número de teléfono del Centro de Salud Lakua-Arriaga es el 945 21 32 06. Puedes llamar para pedir una cita, consultar sobre algún servicio disponible o para informarte sobre los horarios de atención.

        Recuerda que si tienes una emergencia médica, debes llamar al número de emergencias local 112. Para consultas o dudas de carácter no urgente, el teléfono del Centro de Salud es la mejor opción.

        Además del teléfono, también puedes acceder a la información de contacto del Centro de Salud Lakua-Arriaga en su página web oficial www.centrosaludlakua-arriaga.com, donde encontrarás más detalles sobre sus servicios y horarios.

        ¡No dudes en llamar al Centro de Salud Lakua-Arriaga cuando lo necesites! Tu salud es lo más importante.

        Centros de Salud en Vitoria: Ubicación y servicios ofrecidos por Osakidetza

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        En la ciudad de Vitoria, Osakidetza es la entidad encargada de prestar servicios de salud a la población. Con el objetivo de garantizar una atención de calidad y accesible para todos los ciudadanos, esta institución cuenta con una amplia red de centros de salud ubicados estratégicamente en diferentes barrios de la ciudad.

        Ubicación de los centros de salud de Osakidetza en Vitoria

        Actualmente, Osakidetza cuenta con un total de 14 centros de salud en Vitoria, distribuidos en las distintas zonas de la ciudad. Estos centros ofrecen atención médica primaria a los ciudadanos, incluyendo consultas de medicina general, pediatría, enfermería, servicio de urgencias y programas de prevención y promoción de la salud.

        A continuación, se detallan los centros de salud de Osakidetza ubicados en Vitoria, junto con su dirección y número de teléfono:

        • Centro de Salud Zaramaga: Calle de La Paz, 9 - Teléfono: 945 23 36 01
        • Centro de Salud Judizmendi: Plaza Oriente, 1 - Teléfono: 945 29 69 95
        • Centro de Salud Adurza-Iparralde: Calle Obispo Ballester, 17 - Teléfono: 945 14 72 90
        • Centro de Salud Salburua: Avenida de Bruselas, 22 - Teléfono: 945 34 59 36
        • Centro de Salud Sansomendi: Calle Silva, 9 - Teléfono: 945 14 93 74
        • Centro de Salud El Pilar-La Milagrosa: Calle Olaguíbel, 1 - Teléfono: 945 25 92 92
        • Centro de Salud Fallas-San Cristóbal: Calle Babel, 8 - Teléfono: 945 22 18 00
        • Centro de Salud Ariznavarra: Calle Ariznavarra, 10 - Teléfono: 945 38 32 22
        • Centro de Salud Lovaina: Calle Madrid, 10 - Teléfono: 945 21 18 22
        • Centro de Salud Santa Lucía: Calle Fueros de Navarra, 36 - Teléfono: 945 13 10 70
        • Centro de Salud San Martín: Calle San Martín, 70 - Teléfono: 945 13 43 24
        • Centro de Salud Adurtza: Avenida de Judimendi, 2 - Teléfono: 945 31 03 74
        • Centro de Salud Aldabe: Calle Takinga, 4 - Teléfono: 945 20 11 00
        • Centro de Salud Lakua-Arriaga: Calle Viena, 29 - Teléfono: 945 00 85 36
        • Servicios ofrecidos por los centros de salud de Osakidetza en Vitoria

          Además de los servicios habituales de atención médica primaria, los centros de salud de Osakidetza en Vitoria ofrecen una serie de programas y servicios para promover la salud y prevenir enfermedades. Algunos de estos servicios son:

          • Programas de control de enfermedades crónicas: para el seguimiento de personas con patologías como diabetes, hipertensión, asma, entre otras.
          • Programa de cribado de cáncer de mama: destinado a mujeres entre 50 y 69 años para la detección precoz de este tipo de cáncer.
          • Vacunación infantil: incluyendo el calendario de vacunación establecido por el Ministerio de Sanidad.
          • Programas de prevención y promoción de la salud: dirigidos a diferentes grupos de edad y orientados a prevenir enfermedades y promover hábitos saludables.
          • En Osakidetza, la salud y el bienestar de los ciudadanos de Vitoria es una prioridad. Por ello, te invitamos a acudir a tu centro de salud más cercano para recibir atención médica de calidad y seguir los programas de prevención y promoción de la salud que te ofrecen. Recuerda que tu salud es lo más importante.

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